«Висит база». Не работает МФЦ, что делать?

Даже после карантина не всегда получается решить свой вопрос при посещении Многофункционального центра «Мои документы»(МФЦ). Те кто профессионально работают с недвижимостью временами могут слышать от сотрудника МФЦ «висит база». Об этой и других причинах не доступности услуг МФЦ читайте в статье. Ранее мы писали про работу МФЦ в карантин(в апреле 2020 и позже), когда закрылись и работали в ограниченном режиме государственные органы, в том числе МФЦ и Росреестр. Для тех кто не знает, что делать со сделкой с недвижимостью, если не можете получить зарегистрированные документы отвечаем на популярные вопросы:

«Висит база» в МФЦ

Приходите в МФЦ, берете талон и садитесь в окошко куда вызвали. Что может пойти не так? — Из-за технической неисправности могут не оказать услуг, потому что не работает программа с помощью которой предоставляется услуга: формируется заявление и отправляется на регистрацию.

Связаны такие сбои с техническими работами Росреестра и другими не понятными причинами. С 2018 года база Росреестра зависала множество раз, чаще всего осенью, когда деловая активность на высоком уровне. Последствия таких «технических работ» разные.

Иногда «база висит» полчаса и можно дождаться ее восстановления и подать документы в Росреестр. Случалось, что база Росреестра зависала на несколько дней, в таких обстоятельствах, не только не получится подать документы на регистрацию, но и поданные дела не будут рассмотрены в срок. А государственные регистраторы Росреестра находятся в ожидании рабочего инструмента, так как любое регистрационное действие вносится в базу(программу). В сентябре-октябре 2019 года, из-за сбоя, поданные заявления не рассматривались, люди к концу срока рассмотрения документов получили заявления и пакет документов с уведомлением о возврате без рассмотрения или отказом и были вынуждены обращаться повторно.

Что делать если МФЦ не работает, а сделка зарегистрирована?

Сделка давно бы закончилась, если бы не…
Продавец считал бы полученные деньги. Покупатель начал бы ремонт и обустраивал жилье. Но, МФЦ прекратило прием населения, даже по предварительной записи. Что вы можете? Два варианта:

1 вариант

Если ваша сделка зарегистрирована, но нет возможности получить документы. Не отчаивайтесь, в зависимости от выбранного способа расчетов по сделке, проверьте договор аренды ячейки или условия раскрытия аккредитива.
Как правило, условием доступа к деньгам является зарегистрированный договор купли-продажи или уступки прав требования для квартиры на стадии строительства. А что же делать если его нет?

При проверке условий доступа к деньгам обратите внимание на альтернативные способы доступа к деньгам. Как правило, опытные риэлторы и стандартные банковские условия предусматривают возможность доступа к ячейке/раскрытия аккредитива на основании Выписки из ЕГРН. Закажите электронную выписку, вам придет официальный документ с электронной подписью Росреестра.

Уточните у сотрудников банка, подойдет ли им электронная выписка для доступа к деньгам. Если менеджеры банка сообщат, что нет. Обратитесь к нотариусу для перевода электронной выписки из ЕГРН в бумажный вид. У нотариусов эта услуга называется «тождественность».

2 вариант

Еще в договоре аренды банковского сейфа есть дополнительные условия доступа к ячейке. Так, многие банки позволяют однократный доступ к ячейке при условии одновременного присутствия выемщика и закладчика.

Если расчеты проходят через аккредитив, скорее всего в вашем договоре не будет подобного условия. А читать бесконечные регламенты банка, то еще удовольствие…Свяжитесь с менеджером банка, расскажите о сложившейся ситуации и уточните, какие есть способы совершить расчеты без документов.
Банк может предложить подъехать плательщику и получателю для оформления дополнительных заявлений и перевода/возврата средств.

Если ни один из вариантов не помог, рекомендуем подъехать в банк и пролонгировать срок доступа к деньгам, для защиты интересов Продавца (получателя денег). Тогда вы сможете спокойнее довести начатое до конца.

Что делать если все таки не получилось рассчитаться по сделке?

Пока нет возможности получить деньги участники сделки могут пойти двумя путями. Разумеется каждая ситуация по своему уникальна, и это не алгоритм к действию, а совет, как не наломать дров.

Продавец уже продал, но пока не получил деньги.
Покупатель уже стал собственником, но не получил недвижимость.
Стороны сидят и боятся.

Ситуация в сделках с недвижимостью в период самоизоляции

Бояться нет причин.
Деньги, причитающиеся Продавцу находятся в банке, что бы исключить лишние переживания Покупатель должен «пойти на встречу» Продавцу и обратиться в банк для пролонгации расчетов: продления срока аренды ячейки или срок действия аккредитива.

Продавец может быть благодарен Покупателю не только на словах, но и на деле. Найдите возможность передать объект (без подписания акта). Во первых, исходя из практики рынка недвижимости в договоре по сделке указывается обязательство о передаче недвижимого имущества с привязкой к регистрации права собственности Покупателя по сделке.

Если есть сомнения на счет передачи объекта, без закрепления ответственности Покупателя. Составьте акт приема-передачи по состоянию объекта и физической передаче. После того как получится провести расчеты по сделке стороны могут дополнительно подписать акт о взаиморасчетах.

Приостановка в Росреестре, что делать?

К сожалению случается, при рассмотрении документов в Росреестре… государственный регистратор может приостановить процедуру. Причины бывают разные: представлены не все необходимые документы, в документах есть существенные ошибки, не корректно подготовлены документы(не прошиты) и другие.

Если статус заявления по сделке изменился на «приостановлено» или вы получили Уведомление о приостановлении с указанием причин, есть три пути.

Устранить основания приостановления

Подать документы запрашиваемые или исправленные можно в электронном виде и в период карантина.

Срок рассмотрения дополнительных документов жестко не регламентирован, государственный регистратор может вернуться к делу в любой момент в течение всего периода регистрации. То есть может пройти от нескольких дней после подачи до 3 месяцев. Именно на столько приостанавливается регистрация сделки по инициативе государственного регистратора.

Прекратить регистрацию и подать повторно

Что бы исключить не определенность участники сделки часто выбирают повторную подачу документов на регистрацию. Для этого стороны прекращают регистрационные действия по ранее поданным заявлениям. И обращаются за регистрацией недвижимости заново.

Обратите внимание, что в таком случае понадобится подготовить пакет документов заново. И предусмотреть, что бы дело не было приостановлено по тем же или иным основаниям.

Крайние меры при приостановлении сделки…

Что если, сделка приостановлена, устранить причины или прекращать регистрацию нет возможности. Что будет если ни чего не делать?

Росреестр по истечении срока приостановления (3 месяца) прекращает регистрацию.

Банк, в котором арендована ячейка по истечении срока и не предоставлении документов для доступа позволит забрать деньги Покупателю.

В случае если расчеты проводятся с использованием аккредитива, деньги будут возвращены на счет Покупателя.

У Продавца получить деньги не будет возможности, так как у него не будет условий доступа.